lunes, 18 de julio de 2011

EL PRINCIPIO DE PETER


Este libro es interesante ya que mientras leemos cada capítulo el autor hace que nos adentremos cada vez más en el tema y seamos parte de el.

En la actualidad el principio de peter es muy cierto ya que se ve reflejado en nuestra sociedad y en esta podemos encontrar varios ejemplos.

En nuestro entorno podemos ver varios ejemplos que contemplan este principio como es, el que se construya una ciudad en una zona de crecida de algún rio ya que sin duda con el tiempo se verá afectada por algún tipo de inundaciones o desastres naturales a las que se queda expuesta, pero aun cuando lo saben no suspenden la obra y se le da continuación.

Podemos encontrar en el principio de peter algunos casos donde existe la corrupción tanto en política, puestos de trabajo y en la sociedad misma ya que por medio de estas acciones podemos darnos cuenta de los graves y numerosos puestos que son ocupados por personas que ya alcanzaron su nivel de incompetencia, en algunas ocasiones la incompetencia se presenta porque los poseedores de esos puestos son recomendados por algún familiar, amigo o conocido y por lo tanto realizan su trabajo sin tener idea de lo que se requiere para su desempeño optimo y poder ser competentes.

Tenemos que reconocer que muchos trabajadores se esfuerzan por cumplir con sus responsabilidades adecuadamente y ser competentes hasta el grado de lograr realizar más de lo que el jefe pidió, para muchos sería algo bueno la iniciativa propia, pero para el jefe no, porque desobedeció las órdenes proporcionadas, esta es una de las principales razones por la cual muchos trabajadores son desplazados de sus puestos de trabajo, porque como ya se mencionó se desobedecieron las órdenes del jefe inmediato aunque estas estén justificadas por el trabajo extra y además bien realizado a esto según peter si una persona es supercompetente merece el despido y si una persona es incompetente solo merece quedarse en el mismo puesto.

Según el principio de peter el nivel de crecimiento (ascenso) concluye cuando el nivel de competencia se convierte en incompetencia por lo cual una vez llegado al nivel de incompetencia de los trabajadores estos ya no pueden seguir escalando más puestos porque han llegado a la cúspide de su éxito.

En muchas ocasiones la incompetencia se presenta por varios factores como lo es: la frustración que se da por querer escalar un puesto más alto y ya no poder porque se convirtió en incompetente en ese puesto, algunos empresarios recurren a puestos falsos es decir se le asigna un nuevo puesto pero en realidad no hace nada nuevo ni su salario incrementa esto es una buena opción porque de esta manera se está estimulando a los demás trabajadores y ellos mismos dicen yo puedo llegar más alto porque si él pudo yo porque no.

Otros factores que los trabajadores dan como escusa por ser incompetentes, es porque tienen dolores y dicen no lo hago bien porque me duele esto o me duele lo otro y siempre tienen una buena excusa para todo

También las personas podemos llegar a ser incompetentes porque en ocasiones por quedar bien con el jefe o con alguien que es importante aceptamos más trabajo del que en realidad podemos realizar y de esta manera que damos mal en todo y se cataloga como incompetente aun cuando en realidad no lo es.

El texto contiene muchas cosas buenas que nos servirán para nuestro desarrollo profesional el cual está próximo y no solo laboral, profesional sino en nuestra vida diaria porque siempre tenemos que esforzarnos por hacer las cosas no lo mejor que se pueda si no hacer las cosas realmente bien, es decir tenemos que esforzarnos para ser competentes y poder seguir escalando cada vez más alto y dejar de inventar escusas tonta, porque cuantas veces hemos escuchado o dicho no hice esto porque… o en ocasiones aceptamos hacer más cosas de las que en realidad podemos hacer y si seguimos así iremos directo al fracaso.






martes, 12 de julio de 2011

LA CALIDAD UN PASO PARA LLEGAR AL ÉXITO



CALIDAD (Q)


La calidad es el conjunto de características de un elemento, producto o servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implícita y explícita. Esto significa que la calidad de un producto o servicio, es equivalente al nivel de satisfacción que le ofrece a su consumidor, y está determinado por las características específicas del producto o servicio.



¿QUE ES UN SISTEMA DE CALIDAD?


Sistema de calidad es un método planificado y sistemático de medios y acciones, encaminado a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se ajusten a las especificaciones. Sistema de calidad es el conjunto de directrices, políticas y requisitos que se deben satisfacer en una empresa con el fin de dar cumplimiento a los estándares de calidad definidos o acordados con el cliente para un producto o proceso.





PARA QUE NOS SIRVEN LOS SISTEMAS DE CALIDAD

Los sistemas de calidad se diseñan para establecer y facilitar las tareas productivas de la empresa, mediante métodos relacionados con la actividad; que permiten controlar, evaluar y resolver de manera permanente el proceso operativo y los problemas inherentes, tomando en cuenta los aspectos directos e indirectos respecto de la calidad.





Un sistema de Calidad está compuesto por los siguientes aspectos:

1 Procedimientos: responden al plan permanente de pautas detalladas para controlar las acciones de la organización.

2 Procesos: responden a la sucesión completa de operaciones dirigidos a la consecución de un objetivo específico. Los procesos se constituyen de una entrada de una serie de actividades que nos conllevan a una salida que nos permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

3 Recursos: no solamente económicos, sino humanos, técnicos y de otro tipo, deben estar definidos de forma estable y circunstancial.

Principales criterios para alcanzar la calidad son:

1. Satisfacción de las expectativas de los clientes.
2. Cumplimiento permanente de las normas.

COMO INTERVIENE LA CALIDAD EN LA VIDA HUMANA

A través de todos los sectores de la economía, el funcionamiento de organización se mide cada vez más contra un nivel equilibrado, que concentra la satisfacción del empleado y de cliente, así como los indicadores financieros y de la productividad más convencional. Esto nos permite supervisar las opiniones del empleado de la calidad, de sus vidas, del trabajo y para seguir el éxito, de la iniciativa de Calidad como Estilo de Vida.


Hasta ahora, con los cambios económicos, políticos y sociales, el mundo empieza a darse cuenta que la calidad la hacen los seres humanos y no las máquinas. Esto ha sido debido al surgimiento de las nuevas teorías de la calidad total, que dio lugar a la fase de la aparición de ideas que proclaman que, se comience a trabajar para llegar a la Calidad de Vida de los individuos.


VIVIR CON CALIDAD PARA LLEGAR AL ÉXITO


La Calidad de Vida es un concepto que va más allá de lo físico, pues implica valores y actitudes mentales. Es un estado positivo desde todos los puntos de vista. Es estar en plenitud, es poder funcionar cien por ciento.




  • Físicamente, significa encontrarse en buenas condiciones, fuerte, resistente a las enfermedades o poder sobreponerse rápidamente a ellas.


  • Psicológico, es poder disfrutar, hacerse cargo de las responsabilidades, combatir la tensión nerviosa y el estrés.


  • Emocional, es estar en paz. Las personas que mantienen su calidad de vida son personas que se sienten bien, vigorosas, entusiastas, con la sonrisa propia del que se siente bien, en todas sus dimensiones.

Una parte integral de cualquier profesional es la ética. Al mismo tiempo que el individuo requiere un exhaustivo examen de sus metas, los medios para lograrlas y de su filosofía personal que va en concordancia con sus metas profesionales.Toda persona debe preocuparse por tres aspectos principales:



  • Su ideología personal.


  • Su sentido de responsabilidad social.


  • Su control de la verdad.


La cuestión es que tan lejos se puede llegar sin distorsionar estos tres puntos.En el actuar del individuo dentro de la empresa interactúan tres elementos clave, que de acuerdo al grado de balance en que se desarrollen, conducen al éxito o fracaso de la persona y con ello al de las empresas.


Figura 1. Enfoque integral del comportamiento humano en el trabajo.



  • La habilidad de hacer, crear, innovar y comunicar.

  • El conocimiento que potencializa y desarrolla las habilidades.

  • La actitud que permite o no llevar a la realidad el producto o servicio que es posible generar con el conocimiento y las habilidades existentes.